Устав Автошколы
Данные правила должны в идеале знать и соблюдать все сотрудники автошколы!
1. Общее положение Автошколы____________________________________________________ писал(а):
1.1 • Сотрудники автошколы обязаны соблюдать все правила, установленные руководством автошколы.
1.2 • Сотрудники автошколы обязаны подчиняться старшим по должности.
1.3 • Сотрудники автошколы обязаны работать строго по графику.
1.4 • Сотрудники автошколы обязаны официально приветствовать коллег/клиентов.
1.5 • Сотрудники автошколы обязаны качественно обслуживать своих клиентов.
1.6 • Сотрудники автошколы обязаны выезжать на вызовы Гос.Структур для продажи лицензий.
1.7 • Сотрудники автошколы, прежде чем выдать водительское удостоверение или лицензию пилота, обязаны провести практический или теоретический экзамен.
1.8 • Сотрудники автошколы, прежде чем выдать лицензию, обязан попросить паспорт у клиента и заполнить его данные в бланке на лицензию.
2. Этикет:_______________________________________________________ писал(а):
2.1 • Самое важное правило: вежливое отношение с клиентами,категорически запрещается обращение к клиенту на "ты",а так же любые виды угроз. Общение среди коллектива разрешается на "ты".
2.2 • Сотрудник автошколы никогда не должен распускать кулаки, драться в помещении, провоцируя на несанкционированные действия всех посетителей, для усмирения нарушителя есть шокер и рация гос.департамента для вызова полиции.
2.3 • Все работники обязаны отвечать на задаваемые посетителями вопросы, касаемые лицензий и ПДД. На вопросы, не относящиеся к работе инструкторов, сотрудник в праве не отвечать.
3.Правила для сотрудников:_______________________________________________________ писал(а):
3.1 • По факту начала рабочего дня, сотрудник обязан явиться в автошколу. За прогулы/несоблюдение рабочего дня следуют наказания,вплоть до увольнения. Весь рабочий день проходит в офисе автошколы за исключением перерывов на обед.
3.2 • В конце рабочего дня, покидая автошколу, сотрудник обязан закончить рабочий день, если он не намерен работать сверхурочно ( сообщить в рацию и снять форму. )
3.3 • В АФК сотрудник может находится в комнате Автошколы и на улице за офисов, стоять в АФК можно не более 500 секунд. Если более 500 секунд, выходите с игры.
3.4 • В рацию гос.департамента ( /d ) разрешается говорить всем сотрудникам.
3.5 • В государственные новости разрешено объявлять только управляющему автошколы и его заместителям ( исключение 8+ ранги ).
3.6 • Сотрудник автошколы обязан знать и соблюдать свои обязанности в соответствии с рангом, правила сервера, слушаться старших по рангу.
3.7 • Сотрудники автошколы носят бейджики с инициалами и фамилией.
4. Сотрудникам автошколы запрещается:_ писал(а):
4.1 • Передавать транспорт, принадлежащий автошколе, для личных целей посторонним лицам. Исключение: при режиме чрезвычайной ситуации.
4.2 • Начинать урок, если ученик вне зоны видимости лицензера.
4.3 • Отказывать в выдаче лицензий из-за личной неприязни к человеку.
4.4 • Материться, флудить, нести бред, устраивать спор среди коллег.
4.5 • Запрещено употреблять наркотические вещества.
4.5 • Запрещено употреблять алкоголь в рабочее время.
4.6 • Нарушать правила сервера.
4.7 • Просить повышение в ранге.
4.8 • Запрещено Во время рабочего дня выключать / менять "/clist" (Исключение: 8+ ранги, главы отделов(На цвет отдела) ).
4.9 • Не отбирать друг у друга клиентов.
4.10 • Брать вертолет для личных целей без разрешения управляющего или директора (исключение 7+ ранги ).
4.11 • Находиться в розыске. Если вы получили розыск, вы обязаны сдаться властям и отсидеть свой срок.
4.12 • Иметь при себе оружие. (исключение 8+ ранги, но не более одного вида).
4.13 • Получать деньги и выдавать лицензии за пределами офиса.
4.14 • Игнорировать Черный список Автошколы.
4.15 • В рабочее время находиться на крыше или на стоянке (исключения: Слежка за парковкой (если в офисе достаточно людей), экзамен, по приказу руководства Автошколы (Исключение: 7+ ранги).
4.16 • Использовать электрошокер ( /itazer ) для личных целей или вне офиса.
4.17 • Покидать рабочее место без разрешения старших (Исключение: 7+).
4.18 • Носить одежду не соответствующей должности.
4.19 • Отказывать клиентам в выдаче лицензии. (Исключение: неадекватное поведение клиента, а именно, если он нападает на других граждан/сотрудников АШ, всячески оскорбляет и пытается провоцировать конфликт).
4.20 • Поддаваться провокациям со стороны неадекватных граждан, помните, если он вас оскорбил, это не повод оскорблять его, ведь наказание получит не только он, но и вы.
4.21 • Выдавать права без проведения теории / практики (Исключение: Практику можно не проводить когда клиентов много).
4.22 • Запрещено использовать пикап "Начать работу" с целью восстановить ХП.
4.23 • Запрещено умирать в офисе. (Если нету сотрудников МЧС, то вы можете воспользоваться аптечками в доме Тык).
4.24 • Запрещено использовать служебный транспорт вне рабочие время.
4.25 • Запрещено использовать шокер более чем 2 раза(В офисе).
4.26 • Запрещено проявлять какую-либо помощь сливщикам формы / военных матовозов.
4.27 • Запрещено устраивать разборки, ссоры, споры между сотрудниками ПД / FBI что-то не устраивает пишите жалобу.
4.28 • Запрещено устраивать погони за преступниками.
4.29 • Запрещается носить банданы и головные уборы.
4.30 • Запрещается выдавать лицензии клиенту, если он находится вне трезвом состоянии / под действием наркотиков. (В ломке).
4.31 • Запрещено находится в казино в рабочее время. (Исключение: 8+, для проверки состава).
5. Отделам(Главы и их сотрудники) запрещено: писал(а):
5.1 • Запрещено превышать свои должностные полномочия по отношению к сотрудникам.
5.2 • Запрещено использовать quickbinder на каких-либо проверках/лекциях.
5.3 • Запрещено менять/снимать клист по своему желанию. Исключение: цвет отдела.
5.4 • Запрещено указывать выше по должности опираясь на то что вы Глава / Заместитель главы отдела Исключение: Младшие по должности.
5.6 • Запрещено приказывать строить какую-либо фракцию по причине Проверка. Должно быть согласие лидера / заместителя.
5.7 • Запрещено набирать к себе в отдел сотрудников младше 3 ранга.
Данные правила должны в идеале знать и соблюдать все сотрудники автошколы!
1. Общее положение Автошколы____________________________________________________ писал(а):
1.1 • Сотрудники автошколы обязаны соблюдать все правила, установленные руководством автошколы.
1.2 • Сотрудники автошколы обязаны подчиняться старшим по должности.
1.3 • Сотрудники автошколы обязаны работать строго по графику.
1.4 • Сотрудники автошколы обязаны официально приветствовать коллег/клиентов.
1.5 • Сотрудники автошколы обязаны качественно обслуживать своих клиентов.
1.6 • Сотрудники автошколы обязаны выезжать на вызовы Гос.Структур для продажи лицензий.
1.7 • Сотрудники автошколы, прежде чем выдать водительское удостоверение или лицензию пилота, обязаны провести практический или теоретический экзамен.
1.8 • Сотрудники автошколы, прежде чем выдать лицензию, обязан попросить паспорт у клиента и заполнить его данные в бланке на лицензию.
2. Этикет:_______________________________________________________ писал(а):
2.1 • Самое важное правило: вежливое отношение с клиентами,категорически запрещается обращение к клиенту на "ты",а так же любые виды угроз. Общение среди коллектива разрешается на "ты".
2.2 • Сотрудник автошколы никогда не должен распускать кулаки, драться в помещении, провоцируя на несанкционированные действия всех посетителей, для усмирения нарушителя есть шокер и рация гос.департамента для вызова полиции.
2.3 • Все работники обязаны отвечать на задаваемые посетителями вопросы, касаемые лицензий и ПДД. На вопросы, не относящиеся к работе инструкторов, сотрудник в праве не отвечать.
3.Правила для сотрудников:_______________________________________________________ писал(а):
3.1 • По факту начала рабочего дня, сотрудник обязан явиться в автошколу. За прогулы/несоблюдение рабочего дня следуют наказания,вплоть до увольнения. Весь рабочий день проходит в офисе автошколы за исключением перерывов на обед.
3.2 • В конце рабочего дня, покидая автошколу, сотрудник обязан закончить рабочий день, если он не намерен работать сверхурочно ( сообщить в рацию и снять форму. )
3.3 • В АФК сотрудник может находится в комнате Автошколы и на улице за офисов, стоять в АФК можно не более 500 секунд. Если более 500 секунд, выходите с игры.
3.4 • В рацию гос.департамента ( /d ) разрешается говорить всем сотрудникам.
3.5 • В государственные новости разрешено объявлять только управляющему автошколы и его заместителям ( исключение 8+ ранги ).
3.6 • Сотрудник автошколы обязан знать и соблюдать свои обязанности в соответствии с рангом, правила сервера, слушаться старших по рангу.
3.7 • Сотрудники автошколы носят бейджики с инициалами и фамилией.
4. Сотрудникам автошколы запрещается:_ писал(а):
4.1 • Передавать транспорт, принадлежащий автошколе, для личных целей посторонним лицам. Исключение: при режиме чрезвычайной ситуации.
4.2 • Начинать урок, если ученик вне зоны видимости лицензера.
4.3 • Отказывать в выдаче лицензий из-за личной неприязни к человеку.
4.4 • Материться, флудить, нести бред, устраивать спор среди коллег.
4.5 • Запрещено употреблять наркотические вещества.
4.5 • Запрещено употреблять алкоголь в рабочее время.
4.6 • Нарушать правила сервера.
4.7 • Просить повышение в ранге.
4.8 • Запрещено Во время рабочего дня выключать / менять "/clist" (Исключение: 8+ ранги, главы отделов(На цвет отдела) ).
4.9 • Не отбирать друг у друга клиентов.
4.10 • Брать вертолет для личных целей без разрешения управляющего или директора (исключение 7+ ранги ).
4.11 • Находиться в розыске. Если вы получили розыск, вы обязаны сдаться властям и отсидеть свой срок.
4.12 • Иметь при себе оружие. (исключение 8+ ранги, но не более одного вида).
4.13 • Получать деньги и выдавать лицензии за пределами офиса.
4.14 • Игнорировать Черный список Автошколы.
4.15 • В рабочее время находиться на крыше или на стоянке (исключения: Слежка за парковкой (если в офисе достаточно людей), экзамен, по приказу руководства Автошколы (Исключение: 7+ ранги).
4.16 • Использовать электрошокер ( /itazer ) для личных целей или вне офиса.
4.17 • Покидать рабочее место без разрешения старших (Исключение: 7+).
4.18 • Носить одежду не соответствующей должности.
4.19 • Отказывать клиентам в выдаче лицензии. (Исключение: неадекватное поведение клиента, а именно, если он нападает на других граждан/сотрудников АШ, всячески оскорбляет и пытается провоцировать конфликт).
4.20 • Поддаваться провокациям со стороны неадекватных граждан, помните, если он вас оскорбил, это не повод оскорблять его, ведь наказание получит не только он, но и вы.
4.21 • Выдавать права без проведения теории / практики (Исключение: Практику можно не проводить когда клиентов много).
4.22 • Запрещено использовать пикап "Начать работу" с целью восстановить ХП.
4.23 • Запрещено умирать в офисе. (Если нету сотрудников МЧС, то вы можете воспользоваться аптечками в доме Тык).
4.24 • Запрещено использовать служебный транспорт вне рабочие время.
4.25 • Запрещено использовать шокер более чем 2 раза(В офисе).
4.26 • Запрещено проявлять какую-либо помощь сливщикам формы / военных матовозов.
4.27 • Запрещено устраивать разборки, ссоры, споры между сотрудниками ПД / FBI что-то не устраивает пишите жалобу.
4.28 • Запрещено устраивать погони за преступниками.
4.29 • Запрещается носить банданы и головные уборы.
4.30 • Запрещается выдавать лицензии клиенту, если он находится вне трезвом состоянии / под действием наркотиков. (В ломке).
4.31 • Запрещено находится в казино в рабочее время. (Исключение: 8+, для проверки состава).
5. Отделам(Главы и их сотрудники) запрещено: писал(а):
5.1 • Запрещено превышать свои должностные полномочия по отношению к сотрудникам.
5.2 • Запрещено использовать quickbinder на каких-либо проверках/лекциях.
5.3 • Запрещено менять/снимать клист по своему желанию. Исключение: цвет отдела.
5.4 • Запрещено указывать выше по должности опираясь на то что вы Глава / Заместитель главы отдела Исключение: Младшие по должности.
5.6 • Запрещено приказывать строить какую-либо фракцию по причине Проверка. Должно быть согласие лидера / заместителя.
5.7 • Запрещено набирать к себе в отдел сотрудников младше 3 ранга.